Privacyverklaring

Wie zijn wij

NovaCare is een reinigingsdienst voor opritten en terrassen, gerund door en , gevestigd in , België.

Contact: novacarebe@gmail.com · +32 492 20 69 48

Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u ons bezorgt wanneer u een dienst boekt of een offerte aanvraagt.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u bij ons boekt, verzamelen wij:

uw naam
uw adres (waar de werken plaatsvinden)
uw telefoonnummer en/of e-mailadres
gegevens over de opdracht: type ondergrond, geschatte oppervlakte, staat
de gekozen datum en het gekozen tijdstip
foto's van de te reinigen zone, als u die wilt delen

Wij verzamelen niets wat we niet nodig hebben.

Waarvoor gebruiken wij ze

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

u een offerte te bezorgen
de reiniging in te plannen en uit te voeren
contact met u op te nemen over uw afspraak (bevestigingen, wijzigingen, vragen)
u een factuur te sturen

Wij verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is om de dienst te leveren waar u om gevraagd hebt (artikel 6, lid 1, b AVG). Als wij u ooit aanbiedingen of herinneringen willen sturen, doen we dat enkel met uw afzonderlijke toestemming. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

Wie heeft toegang

Enkel wij tweeën. Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden. Uw gegevens worden bewaard in ons e-mailaccount en in een met een wachtwoord beveiligd bestand, via Google, die optreedt als onze dienstverlener.

Hoe lang bewaren wij ze

Wij bewaren uw gegevens tot 12 maanden na uw laatste opdracht, zodat we eventuele vragen achteraf kunnen beantwoorden. Daarna verwijderen we ze. Facturen bewaren we enkel langer wanneer de Belgische boekhoudwetgeving dat vereist.

Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om:

in te zien welke gegevens wij over u bijhouden
ze te verbeteren
ze te verwijderen
ze niet langer voor een bepaald doel te gebruiken

Stuur gewoon een e-mail naar novacarebe@gmail.com. We behandelen uw verzoek binnen één maand, meestal veel sneller.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026